AUFGABEN

Verantwortung für Aufgaben in den zugewiesenen Fachbereichen (z.B. Netzwerk, Firewalling, Client-/Server, TK-System, Datenbanken, etc.)

Selbstständige Lösung von IT-Problemen im 2nd und 3rd-Level-Support

Supportanfragen selbstständig im Ticketsystem analysieren, priorisieren und bearbeiten

Ansprechpartner für die Mitarbeiter im IT-Support

Lösungen im Ticket-System und der zentralen IT-Dokumentation dokumentieren

Hard-und Software installieren, konfigurieren und dokumentieren

Wartung, Überwachung und Optimierung der betreuten Services

Projekte eigenständig durchführen, um erkanntes Verbesserungspotential auszuschöpfen

Externe Dienstleister planen und koordinieren

Übernahme von Rufbereitschaften

IHR PROFIL

abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder gleichwertig erworbene Berufserfahrung in der IT-Branche

Kenntnisse in mindestens zwei der genannten Bereiche wäre von Vorteil:

-Konfiguration und Administration von Windows Client-/ Server-Umgebungen (Hyper-V, Active Directory, DFS, DNS, DHCP)

-Konfiguration und Administration von komplexen Netzwerken (LAN, WLAN, VPN, STP, NPS)

-Konfiguration und Administration von hoch Verfügbaren MSSQL-Datenbanken

-Konfiguration und Administration von Siemens-/Unify Telefonanlagen

-Kenntnisse mit Backup/- und Recovery-Lösungen, Programmierkenntnisse (VB, C# oder PHP) und Linux-Kenntnisse wären wünschenswert

-Erfahrung im Bereich IT-Security